ISO 9001質量管理體系是得到國際認可的科學規范化的管理體系。為了進一步提高服務質量和市場競爭力，廣東堅基商業運營管理有限公司（以下簡稱商業公司）做出戰略性決策，全面導入了以ISO 9001:2015為標準的質量管理體系，為商業管理服務的長遠發展注入動力。
為全面檢驗轉版體系的適宜性及有效性，英國標準協會（BSI）（以下簡稱BSI）審核團隊在2018年8月9日至10日，對我司開展為期兩天的審核。按照體系文件及法律法規要求，從公司管理、團隊建設、現場運營、商戶經營、顧客服務、設備設施運行情況等方面進行了全面的審查。BSI審核團隊通過當面訪談、文件查看、現場巡查等方式發現：商業公司自運行ISO 9001:2015新版管理體系以來，公司經營利潤穩步提升，現場運營管理形成規范；公司重視品牌建設，服務品牌幸福花服務得到顧客和社會的廣泛認可；場內設備設施保養工作到位，安防體系高效運行。在各部門的積極努力下，BSI公司順利地完成對商業公司的ISO9001:2015版體系審核工作。
2018年8月10日，在商業公司末次會議上，BSI審核團隊對商業公司在審核期間的表現給予了高度的評價。一是高層領導發揮了積極領導作用，最高管理層重視流程化、標準化、系統化建設，資源投入充分；二是公司品牌管理觀念強，服務品牌幸福花充分展現公司重視客戶體驗感，員工具有高度的服務意識；三是公司風險意識強，公司重視管理團隊建設，管理干部學習氛圍濃厚，員工自我改進意識強烈；四是企業文化突出，重視員工培訓，現場員工展現了積極向上的精神面貌與良好的工作氛圍；五是場內設備設施維護保養到位，安防體系高效的序的運行。綜上，商業公司體系運行均符合標準要求。在末次會議上，BSI審核團隊宣布商業公司順利通過ISO 9001:2015質量管理體系轉版審核！
公司管理者代表黃勇夫對審核團隊的專業審核工作態度表示感謝。他認為商業公司能順利通過ISO9001:2015質量體系轉版審核，是全員共同努力的結果，同時希望商業公司通過轉版審核后，管理更規范化、標準化、程序化，提升管理能力，提高工作效率，提升運營管理水平，打造一支精細化商業運營管理團隊。
商業公司ISO9001:2015轉版審核首次會議
BSI審核組長劉振球參觀我司項目
BSI審核組長劉振球參觀我司項目
行政人事部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
經營部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
招商部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
營銷部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
運營部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
工程部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
商管部ISO9001：2015質量管理體系審核現場
商業公司ISO9001:2015轉版審核末次會議
英國標準協會（BSI）成立于1901年，當時稱為英國工程標準委員會。經過100多年的發展，現已成為舉世聞名的，集標準研發、標準技術信息提供、產品測試、體系認證和商檢服務五大互補性業務于一體的國際標準服務提供商，面向全球提供服務。BSI目前在世界110個國家和地區設有辦事處或辦公室，擁有員工5500人，其中75%在國外。作為全球權威的標準研發和國際認證評審服務提供商，BSI倡導制定了世界上流行的ISO 9001、ISO 14001、ISO 27001等系列管理標準，在全球多個國家擁有注冊客戶，標準涵蓋質量、環境、健康和安全、電信和食品安全等所有領域。
